Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden (B2B)

Versie: 02-02-2026

Bedrijfsgegevens
Leverancier: Private Candle Shop
Vestigingsadres: Hogenkampseweg 13, 6871JJ 13 Renkum, Nederland
KvK-nummer: 78046661
BTW: NL861245015B01
E-mail: Info@privatecandleshop.nl
Telefoonnummer: +31 (6) 21 37 98 62
Website: www.privatecandleshop.nl

Inleiding (doel & B2B)

Deze Algemene Voorwaarden regelen alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten met betrekking tot de levering van zelfgemaakte geurkaarsen, roomsprays en geurstokjes, zowel standaard B2B-producten als maatwerk en private label.

Deze Voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke klanten (B2B). Door een offerte aan te vragen, een opdracht te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan, verklaart de klant dat hij handelt in de uitoefening van zijn onderneming en niet als consument.

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 5 – Maatwerk & private label (ontwerp, labels, samples, akkoord)
Artikel 6 – Prijzen, BTW en betaling
Artikel 7 – Levering, levertijden en uitvoering
Artikel 8 – Risico-overgang, transport en opslag
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 10 – Gebruik, brandveiligheid en productinstructies
Artikel 11 – Doorverkoop, herverpakking en wijzigingen door klant
Artikel 12 – Klachten en reclame (B2B-termijnen)
Artikel 13 – Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid
Artikel 14 – Overmacht
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Artikel 16 – Beëindiging, opschorting en ontbinding
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 18 – Slotbepalingen
Artikel 19 – Contactgegevens

Artikel 1 – Definities

1.1 Leverancier: Private Candle Shop, gevestigd te Renkum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78046661, gebruiker van deze Voorwaarden.

1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Leverancier een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.

1.3 Producten: geurkaarsen, roomsprays, geurstokjes en aanverwante artikelen, inclusief verpakkingen, labels en toebehoren.

1.4 Maatwerk: producten of onderdelen daarvan die op specificatie van Klant worden geproduceerd (zoals geur, kleur, label, verpakking, samenstelling, batch, vorm, branding).

1.5 Private label: productie waarbij Producten (mede) worden geleverd onder merk, naam, label of presentatie van Klant of een door Klant aangewezen derde.

1.6 Schriftelijk: per e-mail, offerte, orderbevestiging, digitaal akkoord (bijv. “goedkeuren” per e-mail), of andere reproduceerbare digitale communicatie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, orderbevestigingen en overeenkomsten tussen Leverancier en Klant.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien Schriftelijk overeengekomen.

2.3 Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Schriftelijk aanvaard.

2.4 Uitsluitend B2B

Deze Voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met zakelijke klanten. Door een offerte aan te vragen, een opdracht te plaatsen of een overeenkomst te sluiten, verklaart Klant dat hij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Leverancier is gerechtigd een bestelling te weigeren, op te schorten of aanvullende voorwaarden te stellen als redelijkerwijs twijfel bestaat over het zakelijke karakter van Klant.

2.5 Indien één of meer bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht (zie ook artikel 18).

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

3.1 Offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Offertes zijn geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn; bij ontbreken daarvan geldt een termijn van 14 dagen.

3.3 Leverancier mag een aanvraag weigeren of aanvullende voorwaarden stellen (bijv. minimale afname, vooruitbetaling, samplekosten, acceptatie van veiligheids- of labelvoorwaarden).

3.4 Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen binden Leverancier niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Leverancier een opdracht Schriftelijk bevestigt (orderbevestiging), óf zodra Leverancier feitelijk start met uitvoering (bijv. sample/productie/inkoop specifiek voor Klant).

4.2 Leverancier mag opdrachten opsplitsen in deel-leveringen en deel-facturen.

4.3 Wijzigingen in de opdracht door Klant zijn alleen geldig na Schriftelijke bevestiging door Leverancier. Eventuele meerkosten en vertraging komen voor rekening van Klant.

Artikel 5 – Maatwerk & private label (ontwerp, labels, samples, akkoord)

5.1 Toepassing en uitgangspunten

Dit artikel geldt voor alle maatwerk- en private label-opdrachten, waaronder in elk geval: geurkeuze, (kleur)afwerking, labels/artwork, verpakkingen, samenstelling, aantallen en overige specificaties die op verzoek van Klant worden geproduceerd of samengesteld.

5.2 Schriftelijk akkoord (definitie en akkoordmoment)

Onder Schriftelijk akkoord wordt verstaan: akkoord per e-mail, digitaal akkoord via een online portal, of ondertekende/officieel bevestigde orderbevestiging. Mondelinge akkoordverklaringen gelden niet.

Productie van maatwerk/private label start pas na Schriftelijk akkoord van Klant op (waar van toepassing): ontwerp, labeltekst, artwork, verpakkingskeuze, geurkeuze, sample(s), aantallen, prijs en planning.
Akkoord per e-mail, digitaal akkoord via een portal en/of het plaatsen van een bestelling via de webshop (waarbij Klant bevestigt kennis te hebben genomen van de specificaties en deze Voorwaarden) geldt als definitief Schriftelijk akkoord.

5.3 Samples

(a) Samples kunnen separaat worden gefactureerd, inclusief verzendkosten.

(b) Kleine afwijkingen tussen sample en bulkproductie (bijv. kleur, wax-tint, geurintensiteit, etiketpositie) kunnen voorkomen door batch- en materiaalvariatie en vallen binnen redelijke marges.

5.4 Samples

Samples worden gefactureerd tegen € 19,95 per stuk, inclusief verzendkosten. Dit tarief geldt per producttype (geurkaars, roomspray en geurstokjes). Samples worden standaard geleverd zonder label, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

5.5 Minimale afname (MOQ) en productie-eenheden

Voor maatwerk en private label gelden minimale afnames van 50 stuks per geur/variant tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

5.6 Start productie en annulering

Na het akkoordmoment zoals bedoeld in artikel 5.2 en zodra Leverancier inkoop en/of productie specifiek voor Klant heeft gestart, is annulering door Klant niet mogelijk, tenzij Leverancier Schriftelijk anders instemt.

Indien Leverancier desondanks instemt met annulering, is Klant minimaal verschuldigd:

(i) alle reeds gemaakte kosten,

(ii) ingekochte materialen en/of onderdelen die niet herbruikbaar zijn, en

(iii) een redelijke vergoeding voor gereserveerde productiecapaciteit.

5.7 Geen retour bij maatwerk (B2B)

Maatwerk en private label Producten worden niet retour genomen en niet gecrediteerd, tenzij sprake is van een aantoonbaar gebrek dat onder artikel 12 valt.

5.8 Klantverantwoordelijkheid voor content/branding (private label)

Bij private label staat Klant ervoor in dat door Klant aangeleverde of goedgekeurde teksten, claims, logo’s, merken, afbeeldingen, barcodes en ontwerpen geen rechten van derden schenden en voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving voor het beoogde verkoopkanaal en land. Klant vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door Klant aangeleverde of goedgekeurde content, tenzij de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier.

5.9 Aanlevering en controle van artwork/teksten (private label)

Klant levert label-artwork en alle teksten aan volgens de door Leverancier opgegeven specificaties (zoals formaat, afloop/bleed, resolutie, kleurprofiel en bestandsformaat). Leverancier controleert uitsluitend op technische verwerkbaarheid (zoals formaat/plaatsing/leesbaarheid) en niet op juridische juistheid, volledigheid of toelaatbaarheid van claims, waarschuwingen of overige teksten. Klant blijft volledig verantwoordelijk voor de inhoud en wettelijke conformiteit van artwork en teksten voor het beoogde verkoopkanaal en land. Productie start pas na Schriftelijk akkoord van Klant op het definitieve artwork (drukproef/PDF) en/of sample.

5.10 Ontwerpservice door Leverancier

Indien Leverancier op verzoek van Klant meedenkt of (delen van) ontwerp/labeltekst opstelt, blijft Klant eindverantwoordelijk voor de juridische juistheid en toelaatbaarheid van alle claims, merknamen, beeldmerken, waarschuwingen en overige productinformatie voor het beoogde verkoopkanaal en land. Klant is verplicht de definitieve content te controleren en Schriftelijk goed te keuren. Na goedkeuring draagt Klant het risico van fouten of onvolledigheden in de content, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier.

5.11 Doorverkoop, herverpakking en (her)labeling door Klant

Indien Klant Producten doorverkoopt, herverpakt, omvult of voorziet van eigen labels, claims of gewijzigde productinformatie, staat Klant ervoor in dat alle waarschuwingen, gebruiksinstructies en overige verplichte productinformatie volledig, correct en ongewijzigd worden vermeld en meegeleverd aan de eindgebruiker. Iedere aansprakelijkheid van Leverancier voor schade die verband houdt met door Klant aangepaste labels, claims, verpakking of presentatie is uitgesloten, voor zover juridisch toegestaan.

Artikel 6 – Prijzen, BTW en betaling

6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

6.2 Leverancier mag prijzen aanpassen bij stijging van grondstoffen, verpakkingen, energie, transport, wisselkoersen of andere kostprijsfactoren. Bij lopende opdrachten geldt dit voor zover wettelijk toegestaan en redelijk, met voorafgaande kennisgeving.

6.3 Betalingstermijn

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.

6.4 Webshopbestellingen (volledige vooruitbetaling)

Indien Klant via de webshop bestelt, is Klant het volledige orderbedrag direct verschuldigd en dient betaling volledig vooraf te geschieden. Leverancier start pas met verwerking, (maatwerk)productie en/of verzending na ontvangst van de volledige betaling.

6.5 Aanbetaling maatwerk/private label (orders buiten de webshop)

Voor maatwerk/private label-opdrachten die niet via de webshop worden geplaatst (bijv. op basis van offerte of orderbevestiging), geldt een aanbetaling van 50% na Schriftelijk akkoord. Productie start pas na ontvangst van de aanbetaling. Het restant wordt gefactureerd bij gereedmelding of verzending en dient te worden betaald binnen 14 dagen.

6.6 Te late betaling (verzuim, rente en incassokosten)

Bij te late betaling is Klant van rechtswege in verzuim en is Klant wettelijke handelsrente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel.

6.7 Geen opschortingsrecht / geen annuleringsrecht na akkoord bij maatwerk

Bij maatwerk/private label geeft (aan)betaling Klant geen recht op annulering na Schriftelijk akkoord zoals bedoeld in artikel 5,2. Klant kan betaling niet opschorten of verrekenen vanwege een wens tot annulering of wijziging nadat de productie of specifieke inkoop is gestart.

6.8 Opschorting en zekerheden

Leverancier mag levering of uitvoering opschorten en/of aanvullende zekerheden verlangen (waaronder vooruitbetaling), indien er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid of betalingsbereidheid van Klant te twijfelen, of indien Klant eerdere betalingsverplichtingen niet tijdig is nagekomen.

Artikel 7 – Levering, levertijden en uitvoering

7.1 Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn Schriftelijk overeengekomen.

7.2 Overschrijding van een levertijd geeft Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier of tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.3 Leverancier mag de uitvoering uitbesteden aan derden (bijv. drukwerk, verpakking, logistiek) zonder toestemming van Klant.

Artikel 8 – Risico-overgang, transport en opslag

8.1 Het risico van verlies, diefstal of beschadiging gaat over op Klant op het moment van levering zoals in dit artikel bepaald.

8.2 levering via vervoerder

Indien levering plaatsvindt via een vervoerder, geldt levering als voltooid op het moment dat de zending door Leverancier aan de vervoerder is overgedragen. Vanaf dat moment is het risico voor Klant.

8.3 Indien Klant levering uitstelt of niet afneemt op het afgesproken moment, mag Leverancier opslagkosten rekenen en blijft het risico bij Klant vanaf het moment dat de Producten gereed staan voor verzending/afname.

8.4 Transportschade

Transportschade dient binnen 24 uur na ontvangst Schriftelijk te worden gemeld met foto’s van:

(i) buitenkant verpakking, (ii) binnenkant verpakking, (iii) beschadigde producten, (iv) verzendlabel.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

9.1 Alle geleverde Producten blijven eigendom van Leverancier totdat Klant alle openstaande bedragen volledig heeft voldaan, inclusief rente en kosten.

9.2 Zolang eigendom niet is overgegaan, mag Klant de Producten niet verpanden of anderszins bezwaren. Doorverkoop in de normale bedrijfsuitoefening is toegestaan.

Artikel 10 – Gebruik, brandveiligheid en productinstructies

10.1 Klant is verplicht Producten uitsluitend te gebruiken en (indien van toepassing) aan eindgebruikers te verkopen met inachtneming van de bijgeleverde of door Leverancier verstrekte instructies en waarschuwingen.

10.2 Brandveiligheid kaarsen: minimale gebruiksregels

Klant draagt er zorg voor dat eindgebruikers (en eigen personeel) ten minste de volgende instructies ontvangen en opvolgen:

a) Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter; houd toezicht.

b) Plaats kaarsen op een stabiele, hittebestendige ondergrond, uit de buurt van brandbare materialen en tocht.

c) Houd afstand tussen brandende kaarsen en plaats niet onder (hangende) objecten.

d) Houd buiten bereik van kinderen en huisdieren.

e) Trim de lont (bijv. tot ca. 5 mm) en verwijder losse delen uit de wax om roetvorming of vlamvergroting te beperken.

f) Verplaats een kaars niet tijdens het branden of wanneer de wax vloeibaar is.

g) Doof veilig en gebruik geen vloeistoffen om te doven.

h) Stop tijdig met branden en laat altijd een veiligheidsmarge wax over om oververhitting van glas/houder te beperken.

10.3 Doorlevering instructies (belangrijk bij doorverkoop)

Indien Klant Producten doorverkoopt, draagt Klant er zorg voor dat alle relevante waarschuwingen en gebruiksinstructies volledig en ongewijzigd worden meegeleverd aan de eindgebruiker.

10.4 Roomsprays en geurstokjes

Klant draagt er zorg voor dat Producten worden gebruikt conform instructies en dat waarschuwingen worden nageleefd (bijv. niet in ogen/ op huid, buiten bereik kinderen, niet bij open vuur, en overige waarschuwingen zoals op label/packaging vermeld).

Artikel 11 – Doorverkoop, herverpakking en wijzigingen door klant

11.1 Klant is verantwoordelijk voor correcte opslag, presentatie en handling (temperatuur, zonlicht, breukrisico, voorraadrotatie).

11.2 Doorverkoop is toegestaan. Herverpakking, omvullen, samenvoegen, verdunnen, aanpassing van samenstelling, (re)labeling, of wijziging van gebruiksinstructies is uitsluitend toegestaan na Schriftelijke toestemming van Leverancier.

11.3 Indien Klant zonder toestemming wijzigt, herverpakt, omvult of instructies/labels aanpast, vervallen garanties en is Leverancier niet aansprakelijk voor schade die daarmee samenhangt, voor zover juridisch toegestaan.

11.4 Klant vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden die voortvloeien uit herverpakking/wijziging door Klant, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier.

Artikel 12 – Klachten en reclame (B2B-termijnen)

12.1 Klant controleert de levering direct bij ontvangst op aantallen, transportschade en zichtbare gebreken.

12.2 Klachten over zichtbare gebreken worden binnen 2 werkdagen na ontvangst Schriftelijk gemeld, met foto’s en duidelijke omschrijving.

12.3 Klachten over niet-zichtbare gebreken worden binnen 5  werkdagen na ontdekking Schriftelijk gemeld, en uiterlijk binnen 14 dagen na levering.

12.4 Bij te late melding kan Klant geen beroep meer doen op een gebrek (klacht/reclame), tenzij dat in het concrete geval onaanvaardbaar zou zijn.

12.5 Indien een klacht gegrond is, bepaalt Leverancier naar keuze: herstel, vervanging, (deel)creditering of (her)levering.

12.6 Geen klacht is mogelijk over geringe, technisch onvermijdelijke afwijkingen (o.a. batchkleur, geurintensiteit, labelpositionering) binnen redelijke marges, zeker bij handgemaakte producten en natuurlijke variatie.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

13.1 Leverancier is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Leverancier.

13.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder in elk geval: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en schade door claims van afnemers van Klant, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier.

13.3 Aansprakelijkheidslimiet

De totale aansprakelijkheid van Leverancier is per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering/opdracht, met een maximum van €2.500 tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

13.4 Indien en voor zover er dekking is onder een aansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid van Leverancier beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.

13.5 Wat niet uitgesloten kan worden

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier.

13.6 Gebruik door Klant/eindgebruiker

Leverancier is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

a) afwijkend of onveilig gebruik;

b) het niet opvolgen van instructies of waarschuwingen;

c) onoordeelkundige opslag/plaatsing/toepassing;

d) doorverkoop met ontbrekende of aangepaste waarschuwingen;

e) herverpakking, omvullen of aanpassing door Klant;

behoudens voor zover uitsluiting juridisch niet is toegestaan.

Artikel 14 – Overmacht

14.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Leverancier waardoor nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder: brand, stroomstoringen, storingen bij leveranciers, transportproblemen, pandemieën, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, extreme weersomstandigheden, en materiaaltekorten.

14.2 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.

14.3 Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst Schriftelijk ontbinden, zonder schadevergoeding. Reeds gemaakte kosten of reeds geleverde prestaties mogen wel worden gefactureerd.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot (onder meer) geurcomposities, recepturen, ontwerpen, productnamen, fotografie, teksten, labelformats en werkwijzen berusten bij Leverancier, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

15.2 Klant krijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor zover nodig voor het overeengekomen doel.

15.3 Door Klant aangeleverde ontwerpen/merken blijven eigendom van Klant of rechthebbende derden; Klant staat in voor het rechtmatig gebruik daarvan en vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden die voortvloeien uit Klant-content.

Artikel 16 – Beëindiging, opschorting en ontbinding

16.1 Leverancier mag de overeenkomst opschorten of ontbinden indien:

a) Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt;

b) Klant surseance van betaling aanvraagt, failliet gaat of bedrijfsactiviteiten staakt;

c) er zwaarwegende aanwijzingen zijn dat Klant niet zal nakomen.

16.2 Bij ontbinding blijven reeds gemaakte kosten, geproduceerde maatwerkonderdelen en ingekochte materialen opeisbaar.

16.3 Opschorting of ontbinding laat het recht van Leverancier op schadevergoeding (voor zover juridisch toegestaan) onverlet.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Leverancier is gevestigd: Rechtbank Gelderland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 18 – Slotbepalingen

18.1 Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen in stand. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking zoveel mogelijk benadert.

18.2 Leverancier mag deze Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie geldt voor nieuwe offertes en overeenkomsten en wordt op verzoek verstrekt.

Artikel 19 – Contactgegevens

Vragen over deze Algemene Voorwaarden, offertes, bestellingen of klachten kunnen Schriftelijk worden gericht aan:

Bedrijfsnaam: Private Candle Shop
Telefoonnummer: +31 (6) 21 37 98 62
E-mail: info@privatecandleshop.nl
Adres: Hogenkampseweg 13, 6871 JJ Renkum, Nederland
Btw-identificatienummer: NL861245015B01
KvK-nummer: 78046661

Bijlage - Relatie met Shopify

Private Candle Shop maakt gebruik van Shopify, zodat we je de Services kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel verricht, worden echter rechtstreeks met Private Candle Shop afgehandeld. Door gebruik te maken van de Services, erken je en stem je ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig verkoopgerelateerd aspect tussen jou en Private Candle Shop, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van aangeschafte producten en services. Hierbij vrijwaar je Shopify en diens affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die mogelijk voortvloeien uit of verband houden met je aankopen bij en transacties met Private Candle Shop.